Moonswing için yardıma mı ihtiyacın var? hoshinuigames@gmail.com adresine yazabilirsin. Türkçe ve İngilizce soruları kabul ediyoruz. Oyun şu anda yayın öncesi aşamadadır; bu yapılandırmada satın almalar etkin değildir.
01
Stüdyoya ulaş
Sorunu “Moonswing destek” konusuyla hoshinuigames@gmail.com adresine gönder. Ne olduğunu ve ne beklediğini açıkla. Oyun sürümünü, iPhone veya iPad modelini, iOS sürümünü ve sorunu tekrarlama adımlarını ekle. Ekran görüntüsü yardımcı olabilir. Göndermeden önce kişisel bilgileri kaldır. Şifre, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgisi asla gönderme.
02
İlerleme veya çökme sorunu
Önce oyunu kapatıp yeniden aç. Uygulamayı silmeden veya verileri sıfırlamadan önce bize ulaş: ilerleme cihazında saklanır ve bu işlemler onu silebilir. Oyunun kendi bulut kayıt hizmeti yoktur. Kaybolan yerel bir kaydı kurtarabileceğimizi garanti edemeyiz.
03
Satın almalar ve geri yükleme
Satın almalar şu anda etkin değildir. Kullanılabilir olduklarında, satın almayı yapan Apple hesabıyla giriş yap ve uygun kalıcı satın almalar için oyundaki Satın almaları geri yükle seçeneğini kullan. Kullanılmış tüketilebilir öğeler bu yolla geri yüklenemez. Bir öğe eksikse bize ulaş. Ücret veya iade talepleri için Apple’ın iade sürecini kullan.
04
Reklamlar ve izinler
Ödüllü reklam göstermek için internet bağlantısı ve kullanılabilir bir reklam gerekir. TestFlight sürümleri test reklamları kullanır. Oyunun Ayarlar bölümünden oyun analizi tercihini değiştirebilir, Google kullanılabilir kıldığında reklam gizlilik seçeneklerini yeniden açabilirsin. Apple’ın takip izni cihazın Ayarlar bölümünden yönetilir. Takibi reddetmek reklamları mutlaka kaldırmaz. Bu sürümde Meta ölçümü, ayrı tercih açık olsa bile etkin değildir.
05
Gizlilik ve silme talepleri
Gizlilik talebin için hoshinuigames@gmail.com adresine yaz. Silme talebi için “Moonswing veri silme” konusunu kullan. Talebinin hangi oyun, web sitesi veya e-posta verileriyle ilgili olduğunu belirt. Oyunu kaldırmak, sağlayıcılarda tutulan kayıtları otomatik olarak silmez. Gizlilik politikası, talep sürecini ve sınırlarını açıklar.